A disputa por atenção nunca foi tão intensa. Todos os dias, o seu cliente em potencial é bombardeado por mensagens, ofertas e promessas vindas de todos os lados. Nesse campo de batalha digital, cada segundo conta — desde o momento em que sua empresa se apresenta, até a forma como ela é percebida como a melhor solução para aquele problema específico.

Mas a verdade é que, para a maioria dos negócios, o jogo não para aí. Depois de atrair o olhar de um lead, ainda existe outro desafio: o atendimento. E é aqui que muitas empresas ficam pelo caminho. O cliente de hoje não aceita espera, não tolera burocracia, e quer uma conversa rápida, eficaz e, acima de tudo, humanizada.